Компания «ВкусВилл» в рамках нового пилотного проекта открыла в Москве и Подмосковье круглосуточные магазины без продавцов. Об этом газете «Ведомости» сообщили представители сети.

На сегодняшний день функционирует более 30 таких торговых точек, в которые покупатели могут войти с помощью QR-кода на двери. «В дневное время продавцы обслуживают клиентов, принимают товар и занимаются выкладкой, а в ночное время их присутствие не требуется для работы магазина», пояснили в компании.

В «ВкусВилле» отметили, что формат становится все более популярным в Южной Корее, где количество подобных точек продолжает расти. Помимо этого, «ВкусВилл» также предлагает более 40 традиционных круглосуточных магазинов.

Хотя современные технологии, такие как распознавание лиц и QR-коды, активно развиваются, без присутствия сотрудников борьба с воровством в магазинах остается сложной задачей, заявил директор компании «Infoline-аналитика» Михаил Бурмистров в интервью «Ведомостям». Он указал, что первые магазины без продавцов появились в США в середине 2010-х годов, но этот формат до сих пор не получил широкого распространения.

По мнению экспертов, инициатива «ВкусВилла» может быть связана с нехваткой кадров. Как отметил директор Института развития предпринимательства и экономики Артур Гафаров, дефицит специалистов в сфере розничной торговли сейчас составляет 15–20% и продолжает расти. Кроме того, мера позволит сети сократить затраты на оплату труда, поскольку за ночную работу предусмотрены высокие ставки, добавляют специалисты.