В проекте стратегического развития новое руководство торговых центров делает ставку на привлечение отечественных брендов, причем с учетом соответствия ожиданий целевой аудитории.
Новая торговая точка может появиться в одном ТЦ, поскольку там есть четкий запрос у покупателей на определенный товар. А в другой локации предложат открыться другому арендатору, где перспективы развития и роста прибыли будут более очевидны.
В настоящее время 53 новые российские торговые марки открыли свои торговые точки в «Мегах» по всей стране. Товарооборот у арендаторов растет, особенно в сегментах спорта, моды, здоровья, еды и товаров для дома.
«Мы очень внимательно следим за тем, что хотят покупатели, а также как развиваются торговые центры на рынке, кто генерирует спрос. Наша основная задача — выбрать лучших арендаторов с лучшими форматами и сформировать максимально актуальное предложение для наших посетителей», — комментирует Тигран Гарикович Хачатуров.
На место всем известного шведского бренда пришел «Мегамаркет», который также стал точкой притяжения покупательского трафика. В общей сложности этому арендатору сейчас сданы площади размером 400 тысяч кв. м — «Мегамаркет» появился в 14 торговых центрах «Мега» в 11 регионах РФ
«Мы очень тщательно выбирали партнера, считаем, что бизнес-модель „Мегамаркета“ наиболее подходит нам, и мы видим пути дальнейшей коллаборации как в создании на наших площадях классических пунктов выдачи заказа, так и готовим еще кое-какие новинки, которые вы скоро увидите непосредственно на площадке „Мегамаркета“», — заявил Тигран Хачатуров.
В 2024-м показатель должен вырасти на 46% к уровню прошлого года, а на 2025-й закладывается задача по его увеличению на 30% к текущему году. Это станет главной целью нового генерального директора — бывшего топ-менеджера Mercury Любови Поповой, которая заняла эту должность после ухода Ярослава Халявина.
«Первоочередная цель — это добиться радикального роста качественных посещений. То есть мы хотим расширить зону охвата каждого торгового центра, а также сделать так, чтобы у людей чаще возникали желание и потребность их посетить. Мы приняли курс на качественное обновление состава арендаторов, которые способны привлечь в „Меги“ новый трафик и высокие обороты», — пояснил Тигран Хачатуров.
Привлечение трафика через ротацию арендаторов и актуализацию арендных ставок — классический способ управления ТЦ. Также планируется развивать рекламные возможности как внутри торговых центров, так и снаружи, и получать дополнительную прибыль от коммерциализации инфраструктуры. Эти доходы будут направлены в том числе на реализацию инвестиционной программы по развитию сети.
Узнаваемость «Меги» превышает 82%, и новое руководство собирается развивать и усиливать бренд, поэтому ребрендинг новая команда не планирует. Позиционирование будет формироваться и корректироваться в зависимости от происходящих изменений, чтобы оптимальным образом отвечать потребностям целевых аудиторий торговых центров.
Торговый центр — место притяжения горожан, которые приходят сюда не только для совершения покупок, но и для досуга или решения конкретных задач. Ведь, кроме магазинов, здесь расположены кафе и рестораны, кинотеатры, фитнес-клубы и детские досуговые центры.
А также многое другое, включая химчистки, пункты сбора вторсырья или точки по предоставлению банковских или медицинских услуг. Именно так видит концепцию привлечения трафика Газпромбанк.
«Мы для себя сформулировали простую концепцию — дать нашим гостям намного больше, чем просто шопинг. „Мега“ — это пространство для встреч и общения, развлечения для каждого возраста, вкусная еда, яркие эмоции. Торговые центры могут собрать на одной площадке значительный набор брендов, дающий людям возможность выбора. Это особенно важно для категорий фешен, детских товаров и общепита, который все чаще становится отдельной причиной для посещения торгового центра. И, что примечательно, многие уважаемые рестораторы открывают свои проекты именно в торговых центрах».
На фоне многочисленных разговоров о том, что онлайн-ретейл отнимает часть аудитории у ТЦ, или об уровне высокой закредитованности сферы торговых центров Газпромбанк видит большой потенциал для «Меги».
«В целом все зависит от степени закредитованности торговых центров. Могу сказать, что данная ситуация не относится к „Мегам“. У наших торговых центров нет проблем с кредитами, падения оборотов мы также не наблюдаем. Мы стараемся вести очень сбалансированную политику и с оптимизмом смотрим в будущее», — сказал заместитель председателя правления Газпромбанка Тигран Хачатуров.
Сохраняется большая доля покупателей, которым важен физический контакт с приобретаемым товаром. Как считает Хачатуров, «Меги» отличаются в лучшую сторону и увереннее себя чувствуют по отношению к другим торговым центрам, потому что у этих ТЦ есть очень большой нереализованный потенциал.
